お電話でのご相談・ご注文について
商品選びやお見積もりなど、お電話でお気軽にご相談ください。防犯のプロがご要望に合わせてご提案いたします。
また、アルコムの取り扱い商品は、オンラインショッピングのみでなくお電話でも購入が可能です。
※アルコムの会員ポイントやクーポンを利用される場合は、会員登録時のお名前をお伝えいただけるとスムーズにご案内いたします。
こんなご相談をいただいています
たとえば、こんなご相談をよくお受けしております！ほかにも様々な設置事例に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
ご相談から設置までの流れ
お電話でご相談から工事までの流れをご紹介します。
ご相談は既に設置したいカメラが決まっていなくても問題ありません！
お客様からいただく情報を元に、最適なカメラをご提案させていただきます。
商品決定後、お電話でのご注文の手順
購入する商品が既に決まっている場合は注文も可能です。
STEP1：購入希望商品の選択
商品番号は基本的にSETまたはRDから始まる番号になります。
※メーカー製品の商品番号は異なる場合があります。
STEP2：お客様窓口へ連絡
アルコムお電話窓口へ電話をし、担当者へ「電話でのご注文希望」とお伝え下さい。
担当者がご購入商品・数量をお聞きした後、お支払方法及びお支払い金額の明細【商品代金、送料や代引き手数料など追加料金、お支払いいただく総合計金額】についてご説明いたします。
また、設置工事が必要な場合、担当者へ「設置工事を希望」とお伝え下さい。
STEP3：お支払い方法の選択
銀行振込はご入金確認後の発送、代金引換は商品到着時のお支払いとなります。クレジットカード払いや後払いに関しても対応可能です。
決済方法をご選択いただきましたら商品発送を担当する運送会社配送伝票に記入する為に必要なご連絡先等【お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号（FAX番号）、ご希望配達日と時間帯】をお尋ねします。
※お住まいの地域によってはご希望に添えない場合がございます。
※お電話でのご注文は、会員機能のポイントシステムご利用ができません。
STEP4：商品発送～到着
12時までのご注文で最短即日発送となります。（商品在庫切れ、入荷待ちの場合は除く）
商品発送後、FAXにて運送会社の【お問い合わせ番号】をお知らせいたします。
のち程、インターネットにて荷物お問い合わせをご利用いただく事が可能です。
商品発送ご案内後の荷物お問い合わせは、各運送会社宛にご確認をお願い申し上げます。
